乙方到甲方的合作心得分享

03/14/2021 ・ 設計

前陣子執行一項專案,因為工作量過大,有些內容發包給外部人員執行,在這個過程當中第一次用另一種角度了解專案目標。

以下是近期發案的簡略流程:

  1. 尋找理想的合作者:因為發案的內容不多,所以剛開始優先找身邊從事這項專業的接案人員。(所以對接案人員來說,口碑真的很重要!)
  2. 準備發包 Brief, 內容包含:
    • 發包原因:因為公司內部缺少這樣的專業技術人員。
    • 需求:
      • 希望呈現的結果、風格,以及為什麼會是這樣的風格。
      • 基本格式、數量、日程等。
  3. 確認日程、合約、費用。
  4. 合作者執行。
  5. 驗收合作內容:
    • 確認項目、格式及資訊。
  6. 請款與結案。

這次發案的內容數量不多也較為單純,所以在合作過程算快、圓滿。很謝謝合作的朋友!

 

以下是我在 Brief 階段時,體悟到乙方和甲方兩個角色看待一個專案需求的差異:

甲方 – 檢視自己是否真的了解品牌或專案的需求

因為這次發包是以插畫和文案為主;他們不會有一個明確的結果,而是需要讓合作人員透過資料畫出畫面或是創作出適合的文案。

所以再提出需求風格時,除考量合作方可否完成外,另一方面需要想著:

如何讓合作人員了解,為什麼想要這些元素或風格。

像是如果希望可愛、手繪風格,是因為品牌本身的 TA 是某個年齡層的女性?或是這次項目需要拓展的對象是女性?又或者這次企劃的內容?

有哪些案例和圖像是最接近這個風格或需求的? 為了減少彼此想法上的落差,盡可能的多準備資料、圖像讓合作者確認。

在準備這些資料的過程當中,我越清楚了解這個專案和品牌之間的關係;因為發包對於整個專案進行是多一項成本,希望能減少彼此溝通、理解摩擦的機會,所以在表達需求時要很明確、清晰。

乙方 – 檢視自己是否解決客戶的問題

身在乙方接案方時,除了了解客戶需求外,還需要協助客戶排除技術、時程等問題。

執行專案時相對單純,只要針對需求完成。能夠透過一次又一次的合作精進自己的技能、美感等能力。如果你是喜歡嘗試不同風格設計的話,可以待在接案公司或是自行接案,這些都是絕對值得的訓練!

跟著越雕琢、專業的客戶合作,越能快速的了解到市場需求、工作技能等,自己也會隨著客戶一起成長。

結論

從乙方到甲方的過程當中,最大的差異是看待專案影響範圍。在接案時只要解決專案內的問題,思考專案的影響範圍也是在這個專案內,像是影響到的是這個專案內的其他人或協作廠商等。

當換到擁有產品的公司時,在執行專案時要思考的是這個專案除了解決當下問題外,還能不能解決品牌或公司的其他問題?或是他能夠影響哪些事?例如哪些部門或功能會因此受到影響?是會增加使用者?還是為了優化流程等等。學習到與乙方不同面向的問題和能力。


以上,就是筆者經驗分享,不管你是接案或發案者,希望這篇文章能夠幫助到你 : )

或遇到與客戶溝通的問題或煩惱,都歡迎來信或私訊我們喔!

再次謝謝,你/妳的閱讀~!

 


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